Versand & Zahlungsbedingungen

Hier findest du alle Informationen zu Versand, Lieferung, Abholung und Zahlung bei clendo.de.

Versand

Lieferländer

Wir liefern derzeit nach Deutschland und Österreich.

Versandarten

Standard-Versand
Versand mit Paketdienst (z. B. DHL oder GLS).
Speditionsversand (ab 300 kg)
Versand per Spedition (DACHSER) für schwere bzw. umfangreiche Sendungen.
Abholung im Geschäft
Du kannst deine Bestellung auch bei uns vor Ort abholen:
Clendo GmbH
Münchner Straße 41
86641 Rain
Deutschland

Versanddienstleister

DHL
GLS
DACHSER
  • DHL
  • GLS (insbesondere für Gefahrgüter und Pakete über 2,00 Meter)
  • DACHSER (Spedition)

Versandkosten

Versandart Ziel Kosten (brutto)
Standard (ab 20€ Bestellwert) Deutschland 4,99 €
Standard (unter 20€ Bestellwert) Deutschland 8,99 €
Standard (ab 20€ Bestellwert) Österreich 16,99 €
Standard (unter 20€ Bestellwert) Österreich 22,99 €
Gefahrgut (GLS) Deutschland 8,99 €
Hinweis: Ab 200,-€ versenden wir Deutschlandweit kostenfrei!
Hinweis: Ab 500,-€ versenden wir Europaweit kostenfrei!
Hinweis: Gefahrgut wird nicht nach Österreich versendet.

Bearbeitung & Lieferzeiten

Bearbeitung lagernder Artikel
Im Regelfall innerhalb von 24 Stunden (taggleich, sofern möglich).
Artikel nicht lagernd
Die voraussichtliche Lieferzeit findest du direkt auf der jeweiligen Produktdetailseite.
Region Lieferzeit
Deutschland 1–3 Werktage
Österreich 2–4 Werktage
Üblicher Richtwert: Im Normalfall erhältst du deine Bestellung nach 2–3 Werktagen.

Teillieferungen & Nachlieferungen

Wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, wird dieser so schnell wie möglich nachgeliefert. Teillieferungen bei teilweise lagernden Bestellungen sind für dich kostenfrei.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung (Tracking).

Hinweis zu Zöllen & Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen außerhalb unseres Liefergebiets können zusätzliche Kosten entstehen (z. B. Zölle, Einfuhrabgaben und ggf. weitere Versandkosten). Diese Kosten trägst du als Kund:in.

Zahlung

Zahlungsarten

Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Checkout angezeigt. Zusätzlich binden wir unsere Zahlungsdienstleister über ein Modul ein.

PayPal, Kreditkarte, Klarna (Rechnung für Privatkunden) , Billie (Rechnung für Geschäftskunden)

Sollte eine der Zahlungsmöglichkeiten an der Kasse ausgeblendet bleiben, steht diese für den Kauf nicht zur Verfügung.

Zeitpunkt der Abbuchung

Im Regelfall wird der Betrag sofort abgebucht. Ausnahmen können u. a. Klarna, Billie oder „30 Tage“ via PayPal sein.

Rechnungskauf & Ratenzahlung

Rechnungskauf
Für Privatkund:innen über Klarna, für Geschäftskund:innen über Billie.
Ratenzahlung
Über Klarna oder über PayPal (je nach Verfügbarkeit im Checkout).

Preise & Gebühren

Mehrwertsteuer
Alle Preise sind inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Gebühren pro Zahlungsart
Es fallen keine zusätzlichen Gebühren pro Zahlungsart an.

Retouren

Retouren werden über unser Retourenportal abgewickelt. Melde dort bitte deine Retoure an. Rücksendekosten werden im Regelfall vom Kunden getragen.

Hier gehts zum Retourenportal -> Hier klicken

FAQ

Was soll ich bei einem Transportschaden tun?
Bitte melde Transportschäden binnen 5 Tagen mit Fotos des Schadens per E-Mail an info@clendo.de oder über unser Kontaktformular.
Ich möchte auf Rechnung einkaufen, aber wie?
Das ist ganz einfach: Du gehst an die Kasse und wählst "Klarna" wenn du ein Privatkunde oder ein Einzelunternehmen bist und für Unternehmen wie GmbH, GmbH & Co. KG, KG, usw. wählst du "Billie". Damit kannst du ganz einfach auf Rechnung einkaufen.
Was soll ich tun, wenn Artikel fehlen?
Im Normalfall wissen wir, dass bei dir noch Produkte fehlen – insbesondere wenn diese auf dem Lieferschein mit der entsprechenden Anzahl vermerkt sind. Wir versenden dann so schnell wie möglich den Rest deiner Bestellung. Falls der Lieferschein mit der gelieferten Menge nicht übereinstimmt, melde bitte fehlende Produkte unverzüglich nach Paketannahme per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular.
Wie kann ich euch am besten erreichen?
Am besten erreichst du uns über unser Kontaktformular. Per Telefon von Montag bis Donnerstag von 08:00 Uhr - 16:00 Uhr und freitags von 08:00 Uhr bis 13:00 Uhr.